ФНС России сообщила о недопустимости формальных отписок по обращениям граждан в налоговые органы

 c-lawyer  
14.01.2020

Опубликовано Письмо ФНС России от 12.08.2019 № ЕД-4-2/15891 «О рассмотрении обращений и представлении заключений по поручениям ФНС России».
ФНС России сообщила о недопустимости формальных отписок по обращениям граждан в налоговые органы.
Анализируя ответы налоговых инспекций в адрес заявителей, ФНС России отмечает однотипность большинства писем с перечислением статей НК РФ, с акцентированием внимания на необходимости соблюдения налоговой тайны и просьбой предоставить документы, подтверждающие нарушения, допущенные в отношении налогоплательщика.
Заявители, получившие «формальный» ответ, обращаются в центральный аппарат ФНС России в целях его обжалования и рассмотрения по существу поставленных вопросов.
В целях исключения таких ситуаций ФНС России поручает, в частности:
организовать работу по объективному и всестороннему рассмотрению обращений граждан и направлению ответов по существу поставленных вопросов, направлению обращений в иные госорганы, в компетенцию которых входит рассмотрение вопросов, изложенных заявителями;
осуществлять последующий контроль за организованными проверочными мероприятиями и их результатами;
представлять по запросам ФНС России компетентные заключения по всем перечисленным заявителями доводам и обстоятельствам, отвечающие требованиям законодательства.